沟通的意义决定于对方的回应(NLP的假定)
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(1)沟通没有对与错,只有“有效果”与“没有效果”之分。 (2)自己说得多“对”没有意义,对方收到你想表达的讯息才是沟通的目的。 (3)自己说什么不重要,对方听到什么才是重要的。 (4)同样的话可以用不同的方式说出来,使听者完全收到读者想要传达的讯息,便是正确的方法。 (5)沟通的效果,来自声调和身体语言的比来自文字的更大。 (6)沟通讯息的送出与接收在潜意识层面的比在意识层面的大得多。 (7)没有两个人对同样的讯息有完全相同的反应。 (8)说话的效果由讲者控制,但由听者决定。 (9)改变说的方法,才有机会改变听的效果。 (10)沟通成功的先决条件是和谐气氛。 (11)抗拒是对讲者不够灵活的指正。 下一篇:重复旧的做法,只会得到旧的结果 |
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